利用規約

最終更新日：2026年7月20日（改訂版）

第1条（適用）

本規約は、株式会社パティオ（以下「当社」）が提供するスペースレンタルサービス「HOURS.」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用の方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

第2条（利用登録）

本サービスのご予約には、チェックアウト時に氏名・メールアドレス等の情報をご登録いただきます。虚偽の情報による登録は禁止します。

第3条（予約・承認）

1. ユーザーはカレンダーから希望日時・スペースを選択し、予約申請を行います。
2. 予約は当社による承認をもって確定とします。承認完了の旨はメールにてお知らせします。
3. 承認前は予約確定ではありません。
4. 各スペースの収容人数は予約ページに表示するものとし、ユーザーは表示された収容人数を超えて利用してはなりません。

第4条（料金・支払い）

1. 料金は各スペースページに表示された金額（税込）です。
2. 支払いはクレジットカードもしくは請求書払い（銀行振込）にて行います。振込期限は請求書記載の日付までとします。
3. 遅延損害金は民法所定の利率とします。

第5条（キャンセル・返金）

1. キャンセルはマイページからいつでも行えます。
2. キャンセル料は以下の通りです（スペース料金・備品料金の合計に適用）。
   • 利用日の8日前まで：無料（全額返金）
   • 利用日の4〜7日前：50%のキャンセル料（50%返金）
   • 利用日の2〜3日前：70%のキャンセル料（30%返金）
   • 利用日の前日・当日：100%のキャンセル料（返金なし）
3. 返金は銀行振込（1〜2週間以内）またはクレジットカードへの返金（3〜5営業日）にて行います。
4. 第6条の定めにより当社が予約を取り消した場合は、本条の定めにかかわらず第6条の取り扱いによります。

第6条（当社都合によるキャンセル）

1. 当社は、天災・悪天候、施設の保守点検、システム障害その他やむを得ない事由により、予約を取り消す場合があります。
2. 前項によりユーザーに帰責事由なく予約が取り消された場合、当社は既に支払われた料金の全額を返金します。
3. 前項の返金をもって、当社はユーザーに対しそれ以上の責任を負わないものとします。

第7条（施設・スペースの利用に関するルール）

1. 収容人数を超える利用が確認された場合、当社は事前の通知なく利用の中止・退去を求めることができるものとし、この場合、第5条の定めにかかわらず料金を返金しません。
2. ユーザーは、利用終了時に原状回復（設営物の撤去、清掃、備品の返却等）を行うものとします。原状回復に要した費用はユーザーの負担とします。
3. 鍵の受け渡し・入退室の方法は、予約確定時に別途ご案内します。
4. 搬入・搬出および設営・撤去に要する時間は、予約した利用時間に含むものとします。
5. 利用時間を超過した場合、超過時間に応じた追加料金を申し受けます。

第8条（屋外スペース（中庭）の利用に関する特則）

1. 中庭の利用にあたり、荒天その他の事由により安全な利用が困難と当社が判断した場合、当社は利用の中止または利用日時の変更を求めることができます。この場合の取り扱いは第6条に準じます。
2. ユーザーは、周辺住民への配慮のため、当社が定める時間帯（原則として夜間）における音響・拡声器等の使用を控えるものとします。
3. 火気の使用、喫煙、バーベキュー等は、当社が別途許可した場合を除き禁止します。

第9条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽の情報による予約
• スペースの転貸・又貸し
• 許可された用途以外での利用
• 収容人数を超える利用
• 施設・備品の損壊・汚損
• 騒音・悪臭等により近隣に迷惑をかける行為
• 宗教団体への加入の勧誘、布教その他の宗教的勧誘を目的とする利用
• 拡声器・街宣車等を用いた示威行為、街頭宣伝活動その他これらに類する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、ユーザーが前項の禁止行為を行い、または行うおそれがあると認めた場合、事前の通知なく予約を取り消し、または利用を中止させることができます。この場合、第5条の定めにかかわらず、当社は料金を返金しません。

第10条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、現在および将来にわたって、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、次の行為を行わないことを確約します。
   • 暴力的な要求行為
   • 法的な責任を超えた不当な要求行為
   • 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   • 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   • その他これらに準ずる行為
3. 当社は、ユーザーが前2項に違反すると認めた場合、何らの催告を要さず、直ちに予約を取り消し、または本サービスの利用をお断りすることができます。
4. 前項により予約が取り消された場合、第5条の定めにかかわらず、当社は料金を返金しません。また、これによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の賠償責任を負いません。

第11条（備品の管理・弁償）

1. ユーザーは、貸与された備品を善良な管理者の注意をもって使用するものとします。
2. 備品の破損・汚損・紛失があった場合、ユーザーは当社の定める基準により弁償するものとします。
3. 利用開始時点で備品の数量・状態に不備がある場合は、速やかに当社までご連絡ください。

第12条（撮影・写真の利用）

1. 当社は、本サービスの提供状況を撮影し、広報・宣伝目的で使用する場合があります。ユーザーおよび同伴者が特定される写真を使用する場合は、事前に同意を得るものとします。
2. ユーザーが施設内で第三者を撮影する場合、当該第三者の権利を侵害しないよう配慮するものとします。

第13条（遺失物の取り扱い）

施設内に忘れ物・遺失物があった場合、当社は関係法令に従い保管し、一定期間経過後は処分することがあります。

第14条（未成年者の利用）

未成年者が予約者となる場合は、親権者等法定代理人の同意を得るものとします。

第15条（損害賠償）

ユーザーが本規約に違反し、または故意・過失により当社、他の利用者もしくは第三者に損害を与えた場合、ユーザーはその損害を賠償する責任を負います。

第16条（免責事項）

1. 当社は、天災・停電・システム障害等の不可抗力により生じた損害について、責任を負いません。
2. 当社は、本サービスの中断・停止・終了により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第17条（サービスの変更・終了）

当社は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの内容変更または提供終了を行うことができます。

第18条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供にあたり取得するユーザーの個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第19条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本ページへの掲載をもって効力を生じます。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は新潟地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則：本規約は2026年7月16日より施行し、2026年7月20日に一部改訂しました。