プライバシーポリシー

制定日：2026年7月16日／最終改定日：2026年7月20日

1. 事業者情報

• 商号：株式会社パティオ
• 所在地：〒943-0173 新潟県上越市大字富岡539-2
• 代表者：植木 昌成（代表取締役）
• 個人情報保護管理者：代表取締役 植木 昌成

2. 個人情報の取得について

株式会社パティオ（以下「当社」）は、HOURS.（以下「本サービス」）の提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 氏名・会社名
• 住所・郵便番号
• メールアドレス
• 電話番号
• 予約・支払いに関する情報

なお、クレジットカード決済をご利用の場合、カード情報は決済代行会社を通じて処理され、当社はカード番号等を保持しません。

3. 個人情報の利用目的

• 本サービスの予約受付・管理・承認
• 請求書の発行・送付
• お問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なご案内の送付
• 本サービスに関するお知らせ・キャンペーン等のご案内（配信停止をご希望の場合は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください）
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

5. 業務の委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、決済処理、予約管理システムの運用、メール配信等の業務を外部業者に委託することがあります。この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供について

当社は、本サービスの運用にあたり、コンテンツ配信・セキュリティ対策のためにクラウドサービス（Cloudflare, Inc.／米国）を利用しており、その通信経路上で個人データが外国のサーバーを経由して取り扱われる場合があります。利用する外国の制度に関する情報は、必要に応じて別途ご案内します。

7. Cookie等の使用について

本サービスでは、アクセス解析（Google Analytics等）やサービス改善・広告配信等を目的として、Cookie等を使用する場合があります。これにより取得される情報に、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

8. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管し、当該期間の経過後は適切な方法により消去します。

9. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、アクセス制限・暗号化等の技術的安全管理措置および取扱規程の整備等の組織的安全管理措置を実施します。

10. 未成年者の個人情報について

未成年者が本サービスをご利用になる場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでご登録いただくものとします。

11. 保有個人データの開示等の請求

お客様は、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は本人確認をさせていただく場合があり、法令で認められる範囲で所定の手数料を申し受けることがあります。ご希望の方は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. お問い合わせ・苦情受付窓口

株式会社パティオ　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：025-526-8800
受付時間：平日10:00〜18:00

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。